на экране вот такая картина - знак вопроса и логотип apple tv, минает белый с жолтым лампочка!
что с ним подскажите?

система похоже слетела

и как её восстановить?
востановление заводских настроек пробывал( меню + вниз зажимать) не помогло!
если есть решение в вашей фирме, скажите цену решения

Попробуйте восстановить его заводские настройки следующим образом:
Нажмите и удерживайте » и D на пульте Apple Remote в течение 6 секунд, пока
индикатор статуса не замигает янтарным светом. Выберите язык. Выберите заводские настройки.
Во время восстановления заводских настроек индикатор выполнения (вращающаяся звезда) может находиться в движении некоторое время. Если в Вашей сети не используется сервер DHCP, выберите «Настроить TCP/IP» и задайте конфигурацию TCP/IP.

Если процедура не помогла, тогда приносите устройство к нам на диагностику. После нее мы сможем озвучить Вам цену вопроса.